受付終了
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日程 |
2016年6月15日(水) 10:00~16:00 ( 受付 10:00~ ) |
講師 | 萩原 久美子 |
会場 |
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対象 | 福祉・介護・看護関係者及び興味のある方推奨職員:(初級~中級・リーダー、主任) |
タグ |
医学知識 全般
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受講料 |
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受講方法 | 会場 |
~根拠に基づいて育成をすることで満足度の高いケアが実践できます~ 「人が定着しない」・「求人募集費がかさむ」・「人の入れ替わりが激しくスキルやノウハウの蓄積が乏しい」・「指導が個人任せで指導をする人も育っていない」…介護施設等では特に人材の育成に課題があります。当講座では、各階層のスタッフが、OJT項目を整理し、ツールを使った育成方法を学びます。従来のマニュアル指導では、限界がある人材育成について計画的に育成が図れる手法を体験しませんか。
≪カリキュラム≫■各施設・サービスごとのOJT項目の整理の手法について■OJTカード作成の手法について・OJTカードとは!?・OJTカードの使い方について・OJTカードを駆使した指導方法について■OJTカードを使った教育手法について■進捗状況の確認及びフォローについて
●交流分析士1級 全日本マナー検定協会1級、マナーアドバイザー、 認知症ライフパートナー検定合格、ホームヘルパー2級、医療技能審査検定1級 ハートフルアドバイザー認定 ●医療機関、介護、フードサービス、ホテル業界等のおもてなしに関する 専門コンサルタント。特にホスピタリティを意識したコミュニケーションのとり方、 人間関係に関するコミュニケーション、型のみにとらわれない接遇を指導。 ●著書 医療における接遇の基本(建帛社 )