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かなふくセミナー詳細

【オンデマンド】介護現場の接遇マナーセット

受付終了
日程 2022年3月01日(火)〜2022年10月31日(月)
13:00~23:55 ( 受付 12:30~ )
講師 坂井 雅子
対象 介護福祉関係者及び興味のある方
タグ
介護知識コミュニケーション 初級~中級
受講料
  • 一般 : 8,500円
  • 法人会員 : 7,500円
  • 個人会員 : 7,500円
備考
(オンライン)

《録画配信動画の視聴について》
□オンデマンドとは、撮影録画した研修動画を配信し、それをご視聴いただくものです。
□視聴受付後、視聴料の入金が確認できましたら、視聴用サイトのURLとID・パスワード・講義資料をメールにて送付します。
※メールが届きまで少し時間がかかりますので、お待ちください。(1週間以上経過してもメールが来ない場合には、ご連絡ください。)
□動画配信の視聴は、視聴案内のメールが届いてから1ヶ月間限定で何度も視聴できる限定URLを送付します。
□視聴にあたっては、インターネットが接続されている環境で、パソコン・タブレット・スマホなどの端末で視聴ください。(※パソコン推奨)

(講義資料について)
講義資料付きのコンテンツの場合には、視聴案内メールに資料ダウンロード用のURLをお送りします。

※無断複製・複写・転送は禁止です。

(受講証明書について)□
すべての動画の視聴が完了し、研修報告に入力した方には、受講証明書をメールでお送りします。

※お申し込み完了後、視聴受付と視聴料の支払い方法のメールが自動的に届きますので、支払い等は速やかにお願いします。
(メールが届かない場合には、迷惑メールに振り分けられることもありますので、そちらもご確認ください)

 
 

受講方法 オンライン

概要

~新たな生活環境での思いやりの伝え方~
 介護現場における対人援助職としての接遇の考え方と接遇の基本である身だしなみや挨拶、言葉遣い等のマナーの基本知識を学ぶ研修を動画4本に分けてお届けします。
【1】~【4】の研修動画、全4本(計188分51秒)
※視聴期間は視聴案内メール送信日から1カ月間見放題です。
https://youtu.be/EPkW4v09jv0

内容

【1】接遇マナーとは(動画の時間)34分35秒
  (内容)
  ・接遇マナーとは
  ・挨拶と身だしなみ
  ・入退室のマナー
 
【2】コミュニケーションの取り方(動画の時間)63分32秒
 (内容)
  ・電話対応
  ・クレーム対応

【3】おちいりがちなケアの落とし穴 (動画の時間) 45分22分
  (内容)
  ・介護現場のマナーと常識
  ・ケアの落とし穴 (前半)


【4】不適切なケアと適切なケア (動画の時間) 45分22分
  (内容)
  ・ケアの落とし穴(後半)
  ・不適切なケアと適切なケアに向けて
  ・マスク着用時の思いやりとマナー


施設画像
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沢山のお申込みありがとうございます。

講師プロフィール

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坂井 雅子
株式会社かいごにあ 代表取締役

介護福祉士、介護支援専門員 施設、通所介護、訪問介護の介護職・相談職として10年以上の経験を経て2011年に起業。介護従事者向けのオリジナル美容化粧品ブランド「MODET(モデット)」展開中。 現在、介護資格講師、セミナー講師として活動する講師屋。 <著書>介護の常識・非常識!?~場面別基本マナーとケアの心得(中央法規出版)

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