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受付終了
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| 日程 |
2025年1月30日(木) 10:00～16:00 ( 受付 09:30～ ) |
| 講師 | 蜂谷 英津子 |
| 会場 |
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| 対象 | 介護福祉関係者及び興味のある方 |
| タグ |
コミュニケーション身体拘束 全般
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| 受講料 |
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| ご案内チラシ・FAX申込書[PDFファイル] | |
| 連絡事項 |
＜受講料詳細＞ |
| 受講方法 | 会場 |
介護は、利用者への「思いやり」と「尊厳」が大切です。
利用者や家族との関わりの中での間違った距離の取り方により、
言葉遣いに関して、「馴れ馴れしい」「プライドを傷つけられた」
「スピーチロック」等の不快で不適切なケアにつながってしまいます。
本セミナーでは、最適なコミュニケーションを目指して利用者や家族との心の距離や関わり方を学びます。
また、不適切なケアの防止方法も事例を基に学びます。
◎利用者や家族との心の距離の取り方
・馴れ馴れしくなる原因と改善方法
◎介護現場の最適なコミュニケーションの取り方
・親しみやすいマナーとコミュニケーション
◎スピーチロックを抑止するための取り組み
・相手の立場やプライドを配慮した言葉遣い
・間違った言葉遣いになる原因と対策
・言葉の言い換えやクッション言葉の使い方
・不適切なケアを防ぐための対応方法
スイスの貿易会社の日本代表、大手デパートや外資系ホテルのＶＩＰゲストの接客を経て、大手介護企業で介護職の人材育成に従事。２０１０年ＨＯＴシステムを設立。経験を基にした多くのテーマで介護・福祉業界や公益法人、大手企業での研修の講師を務める。研修は、内容や事例が介護現場に即しており、「分かり易くて現場ですぐに実践できる」と定評がある。「介護職のための接遇マナー」「介護職が知っておきたい接遇マナーのきほん」「不適切ケア・トラブルを防ぐ 介護職の接遇スキル」「保育士になったら最初に読む本」等多くの出版物の執筆や教育用ＤＶＤの監修なども行っている。
